控规模强监管提质量创特色
——江南大学多举措提升网络教育教学质量
（江南大学继续教育与网络教育学院）
摘要多年来，江南大学一直重视网络教育的质量提升，并审时度势，及时根据上级主管部门相关文件精神，认真研判，站准定位。近年来，在充分总结网络教育办学心得的基础上，坚持“以人为本”理念，以“办好继续教育”为目标，明确了“控规模、强监管、提质量、创特色”的质量提升总体思路，攻坚克难，以规范来护航，以创新促发展、以特色创品牌，以质量求美誉，依托学校的学科优势、师资优势，加大了资源供给、教学管理和学习支持等方面的改革创新，牢固树立品牌意识，多举措推动网络教育教学质量的提升。亮点1、坚持全面质量观，确定了“控规模、强监管、提质量、创特色”的质量提升总体思路；
2、坚持资源特色化、教学信息化建设，有效创建优质在线资源并促进共享应用，助推继续教育的转型发展；
3、开展特色培训项目，更好服务社会与更优自我发展；
4、成立专门的质量管理部门，高标准、严监管，为全面提高教育质量保驾护航。
背景：多年来，江南大学一直重视网络教育的质量提升，并审时度势，及时根据上级主管部门相关文件精神，认真研判，站准定位。近年来，在充分总结网络教育办学心得的基础上，坚持“以人为本”理念，以“办好继续教育”为目标，明确了“控规模、强监管、提质量、创特色”的质量提升总体思路，攻坚克难，以规范来护航，以创新促发展，以特色创品牌，以质量求美誉，依托学校的学科优势、师资优势，加大了资源供给、教学管理和学习支持等方面的改革创新，牢固树立品牌意识，多举措推动网络教育教学质量的提升。
做法：
一、坚持立德树人，以教育初心明确办学方向
（一）坚定社会主义办学方向，强化“三全”育人
办学方向：坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，立德树人，努力培养社会需要的合格的应用型人才，为教育事业的发展和地方社会经济建设服务。
“三全”育人：落实网络教育党建主体责任，发挥教师教书育人和学生党员示范引领作用，形成全员、全过程、全方位育人的工作格局。重视思政课程和课程思政网上教学资源的建设，提高德育课程的学分和考核要求，促进网上德育教育的创新发展，落实立德树人的根本任务。
（二）科学定位，加快转型发展
办学定位：突出政策导向，强化服务管理，加强改革创新，创建品牌优势。维持适度规模、突出社会效益、提升教育质量，努力开办与学校全日制本科教学质量匹配的网络教育。
办学类型：以本科学历教育为主，不断控制学历网络教育规模，大力发展非学历教育。
服务方向：立足区域经济，面向企业行业，积极参与一带一路。
二、强化资源供给，特色化建设多样化发展
为确保资源供给的特色化，我校继续教育与网络教育学院（以下简称学院）坚持差异化发展战略，按“同校同质、精准供给”原则加强网络课程的设计及制作，通过健全教师激励机制促进教改科研，确保自建教学资源的特色化，再通过购买资源，确保本校非特色资源的特色化。为调动教师的积极性，学院一方面积极争取学校政策支持。另一方面，加大投入改进技术，积极开展新型教学资源的创建，协助教师进行相关课题研究和项目申报，并反哺全日制教学，极力满足教师自身发展的需求。如校特色专业虚拟仿真实验的建设，精品课程及特色（重点）专业的建设，继续教育专门教材、微课程等新型教学资源的建设等。经过不断的努力探索，学院已拥有一批丰富的优质特色资源(见表1）。学院所有的课件资源都面向校内全日制学生开放，尤其是虚拟仿真实验更是在食品科学与工程、食品质量与安全两个专业的实验教学中充分应用，专修和辅修每年约人次。有效反哺了全日制教学。这些不仅是教师职称晋升和完成全日制教学任务的有力支撑，也充分展示了教师出色的信息化教学水平，将有力推进学校的“双一流”建设。自建特色资源的同时，学院还对外采购了十余门特色思政类课程课件。
表1优质教学资源种类和数量
我校网络教育顺应时代发展，配合教学改革不断更新资源建设的数量和种类，除以上的特色资源外，多年的积累形成了多样化的教学资源（见表2）。
表2多样化教学资源种类及数量
三、创新教学管理，信息化与人性化有机融合
完善稳定的管理平台是教学管理信息化的地基。我校网络教育较早就开辟了学生学习平台、学习中心管理平台，经过不断的完善和创新，现已形成了教学支持服务平台集群（见图1），能有效实现招生、信息、教学、学籍、毕业与学位等的网络化管理，并提供网上导学、在线辅导、在线测试、网上咨询、学生论坛等网上学习功能；记录学生网上学习过程，进行学习情况的统计及反馈，有效实现教学督导功能。
图1：教学支持服务平台集群
近几年，学院着重进行了网络教育考试信息化的探索与实践。基于分布式服务和大数据等技术，通过教务管理系统、考试管理系统、题库支持系统、试卷组织和在线阅卷系统、具有人脸识别功能的考场巡检系统等“六大系统”，有效实现纸质考试的信息化，确保考试管理的高质高效、公平公正和准确智能（见图2）。
图2考试信息化的优势
我校网络教育在信息化管理过程中坚持“以人为本”理念，加强服务意识，突出人性化管理，将信息化与人性化有机融合。首先，注重管理人员的素质培养。学院开展经常性的在线培训和定期的集中培训，不断提高学院管理人员和校外学习中心管理人员的从业素质；采取有效的奖惩机制，如弘成奖教金（见图3），每年有二百五十余名个人和老师获奖，有效激发了管理人员的工作积极性；开展学院与校外学习中心党支部结对活动，提高管理人员的思想政治素养。其次，
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