为什么我们会亲身实地去这一趟乌镇，其实也是因为最近的舆论现在大家在新闻里看到的旅游业无不是：
三亚酒店已经被订爆了，一个月赚回三年的钱
订票平台显示，不管是元旦还是春节，订单量暴增
各个国家正在疯抢中国游客，泰国、印尼、柬埔寨...
似乎一切迹象都在表明，现在的旅游业，说全面复苏都有点不合实际了，应该说是原地报复性反弹那到底一个个景区目前的真实情况如何，人气在极速复苏吗
于是，就有了这么一次乌镇之行
作为古镇的第一IP，乌镇是中国文旅小镇的流量巅峰和盈利天花板
它如今的生存状态，可以反映文旅小镇真实的冷暖情况
当我们驱车前往乌镇，却看到了和网上舆论完全截然不同的一面...
01
说到乌镇景区
相信生活在长三角的各位，一定经历过它的高光时刻
在-年的时候，乌镇因为江南水乡+戏剧文化节+互联网小镇的三重定位加身，曾经迎来过自己的绝对巅峰期
那个时候来到乌镇，你在景区里看到的景象大概是这样的
（图源：网络）人人人，还是人
（图源：网络）
不夸张的说，在这种狭窄的巷弄空间里，游客根本挤不开身
我问了身边一位乌镇股份有限公司的工作人员，巅峰时期的乌镇西栅景区，可以在一天之内涌进10万人
就这样一个古镇景区顶流，如果旅游业真的原地报复性回暖，那么乌镇自然是最早一批原地报复性接待游客的项目
乌镇真的恢复往日盛景了么，这个问题只有到了现场，才能靠近事实真相
于是，我们选择在某个工作日下午来到乌镇景区
意外的是，我们看到这样的场景，我想去乌镇旅过游的应该都知道
从前多少人来到乌镇，首先会在游客服务中心来张合照
但是我们看到的游客服务中心外部，没有任何大型旅游团，偶尔有几位游客经过
也看不到往日那种大家争着在门前这个标志性雕塑留影的画面
进内部一看，更加萧条
不仅是外部人流屈指可数，内部的售票处和住宿接待处的人气，也俨然不是当初那个乌镇的样子
我和乌镇的工作人员打听到一个数据，目前乌镇日均客流量只恢复到正常水平的2-3成
实地探访的那天因为是工作日，于是乎人流又只有一半左右，大概几千人
在通往景区门口的道路上，河道上停留着没有游客搭载的小船，虽然未进入到景区，我们依然感受得到，如今的乌镇与往日的差距
真正进入到乌镇西栅景区内部后，不出所料的，古镇美是真美，人少也是真的少
走过古镇曲折婉转的巷弄，到处都是停摆的船只，还有偶尔看到的稀疏游客
而在我一个下午的行程中，遇到的游客几乎都是散客，仅仅只在一条商业街和入口处遇到2个旅行小团
对于见惯了大场面的乌镇来说，这样的场景肯定不是什么高峰期
熟悉乌镇的朋友们也都清楚，这自然不是古镇第一IP回暖的样子
但是如果和今年上半年的乌镇相比，如今的乌镇已让人感到无比欣慰
过去三年是乌镇运营最艰难的三年，尤其是上半年经历上海封城，长三角各大城市停摆
去年上半年乌镇近乎0游客，甚至还被作为隔离方舱酒店来使用
身旁的销售小哥这样对我说“今年已经呆在家里好久了，大部分时间都在休息，几乎是废掉的一年。”
02
不仅是景区
走过乌镇的每一条巷弄，每一家紧闭的商铺似乎都在告诉我们
这三年它们是如何苦苦挣扎，但却又无法坚持撑下去的
说到乌镇的商业运营，这大概是全国最标准化最规范的景区，没有之一
自从乌镇开始商业化以来，所有的包装都是统一化的，菜单也都是统一定价，来不得半点宰人或者抬高物价的事情的
再想想其他景区一盘上百的野菜、一只上千的大虾
乌镇不宰客的示范管理已经多年赢得人们的好感，也创造了乌镇每年19亿元的营收，近10亿的利润
如今乌镇那几千家小商铺、小吃店、小酒馆的生存状况如何
在未进入乌镇内部的时候，我们就窥见了其中凉意
乌镇景区外部的商业街，是古镇商业化衍生出来的业态
肉眼看到的场景是80%的商铺酒店都紧闭关门，能够留下来的只有本地的老板，不需要资金人力成本也很低的那种
外地老板租下来的店铺在前几轮疫情中已经经历了几批淘汰
对比外部景区内部的商业，偶尔看到部分店铺，似乎有些人气的样子
穿过一条核心商业街，乌镇人气最旺的地方大概就是这里了
但，也仅仅只有这里
在诺大的乌镇西栅景区里，有一半以上的沿街商铺，大门紧锁，不知道是暂时关门，还是早已空置很久
走过大大小小十几条巷子，最多时候看到的都是这样的场景
我目测了一下，目前在营业的沿街商铺，大部分都是老店主
比如这家开了15年的麻糍店的老板娘告诉我
“已经快三年没有好好做生意了，尤其是今年，一半的时间都在休息，现在刚刚有些人气恢复的样子。”
在这不到50%营业的店铺里，我们随便进入一家餐饮店吃午餐
能够看到的客流量也是冷清的，不像是一个5A级景区的模样
经营这家江浙菜的老板差点放弃了营业，所以在店铺的投影墙上写下这样的文字，看得出来生意是在勉强维持着经营状态，看能不能够撑的到下一个春天
我们在乌镇，偶遇了黄磊开的红酒店
店铺紧闭大门，据说是每天晚上才开始营业，但是依照沿途的客流量看来，即便是黄磊本人来到店里，恐怕都很难将位置坐满
似水年华还有明星财力作为情怀支撑，而乌镇那些小酒馆的业主可没有这么好过
年陈向宏曾在个人微博表示，“乌镇景区也一改往日热闹，景区不能关，开张又亏钱。乌镇西栅一酒吧业主，一个月亏损就要贴40万。”
所以，大部分时候，我们看到即便是开业的店家，也是这样的状态
诺大的院子里只有一两个客人，一坐就是一下午，也根本没有什么翻桌率和营业额可言
更多时候，映入我们眼里的，是紧闭的大门和没有人停留的户外餐桌
如果从商业消费层面，我完全感受到了乌镇依然处于一种苦苦挣扎的状态
放开疫情后的乌镇，大大小小的店铺，依然在实体业困境中求生存
这大概就是积重难返吧，毕竟这样的日子，已经持续了有三年之久
而即便是乌镇，又有多少商铺，可以撑得过没有收入的三个月呢？
03
最后，快要离开乌镇的时候。我打听了最近酒店预定的情况
才感受到了乌镇似乎刚开启一个爬坡回暖的过程
当我试图在小镇里寻找民宿酒店预订处的时候，在店家的指引下
来到了这个叫做乌镇民宿中心的地方，在乌镇，所有的一切都是标准化运营
原先接待我的乌镇股份有限公司（全盘负责乌镇酒店、商业、门票、文化的运营）的销售负责人就这么和我说“今天接待了5个团，有公司团建有婚礼有年会团，目前客户接待量已经是近期内最高。”
我在乌镇民宿服务中心，打听了下最近的民宿的情况，整个乌镇景区里的民宿，未来一周到春节的预定量节节攀高
我去的当天，民宿的入住率就高达90%左右，景区内部民宿的标准间，当天只剩下10个房间在预定
民宿服务中心的工作人员表示，预计春节会迎来乌镇酒店和民宿入住的第一波小高峰
景区内部民宿现回暖，也属于正常现象，一个晚上酒店块/间左右的价位，吸引不少年轻人来游玩
最近应该是来乌镇旅游比较好的时候，人不会很多，景区里的民宿也很好定，随定随有等到明年的乌镇，可能就不是这幅光景了
04
在短短的一个月之内，乌镇的人气并没有缓过来
虽然游客比起上半年或许可以说是报复性增长，但是仍不足以支撑起最高日均10万，年千万的客流体量
乌镇作为古镇的顶流，在年的时候，客流量突破千万达到峰值，为.48万人次
（图源：网络）
在所有古镇里，乌镇的经济效益也是最好的
（图源：网络）
疫情之前，随随便便年营收十几个亿，在年达到营收最高峰值的19亿元
但现实是，我们依然看到一个较为萧条的顶流景区，一条条冷清的商业街，还有更多的是那些门口紧闭的小商铺
不知道大家对这个数据有没有感知
在中国大概有个古镇，仅仅只在长三角，叫做古镇的文旅项目就高达50多个，同质化非常严重
（图源：网络）
包括大家熟知的周庄、同里、西塘、南浔、甪直等，打着江南水乡的名号招揽游客的景区，比比皆是
如果连乌镇都尚且在苦苦挣扎，全国那多个古镇小镇项目，又将各自面对着怎样的困境？
不论怎样，凡是过往皆为序章，我们当然期待乌镇未来可以重回巅峰
但至少现在，说回暖，真的还为时过早
不管是乌镇，还是其他文旅项目
现实是，它们依旧还在苦撑着，等待真正的暖意来临
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